Términos y Condiciones — Yaass Casino España

1. Información del Operador Identificación legal

El sitio web yaasscasino1.com y la plataforma de juego online Yaass Casino son operados por RFranco Digital S.A.U., empresa integrada en el Grupo Orenes, con domicilio social en España y más de dos décadas de trayectoria en el sector del entretenimiento y el juego regulado.

RFranco Digital S.A.U. es titular de las siguientes licencias concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo competente del Ministerio de Consumo del Gobierno de España:

• Licencia de Casino Online: GA/2014/002
• Licencia de Apuestas Deportivas: ADC/2014/002

Estas licencias autorizan la explotación de juegos de azar y apuestas online en territorio español conforme a la Ley 13/2011 de Regulación del Juego y su normativa de desarrollo. El operador está sujeto a la supervisión permanente de la DGOJ y cumple con todos los requisitos técnicos, financieros y de juego responsable establecidos por la normativa española vigente. Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con el equipo de soporte en [email protected].

2. Aceptación de los Términos Condición obligatoria

El acceso y uso de la plataforma Yaass Casino implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, así como de la Política de Privacidad y las normas específicas de cada producto o servicio ofrecido. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

El operador se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, comunicándolo previamente a los usuarios registrados mediante notificación en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios se entenderá como aceptación de los nuevos términos.

3. Elegibilidad y Restricciones de Edad +18 obligatorio

Para poder registrarse y utilizar los servicios de Yaass Casino España, el usuario debe cumplir de forma acumulativa los siguientes requisitos de elegibilidad:

1. Ser mayor de 18 años en el momento del registro.
2. Residir legalmente en territorio español o acceder desde España.
3. No estar incluido en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) ni en ningún otro registro de autoexclusión de la DGOJ.
4. No estar incurso en ninguna causa de incapacidad legal que impida la contratación de servicios online.
5. Actuar en nombre propio y no como representante de terceros.
6. No ser empleado, directivo o familiar directo del operador RFranco Digital S.A.U. ni de sus proveedores tecnológicos.

El operador se reserva el derecho a solicitar documentación acreditativa de la edad y la identidad del usuario en cualquier momento, especialmente durante el proceso de verificación KYC. Para más información sobre el proceso de verificación de identidad, consulta nuestra guía de verificación KYC.

4. Registro de Cuenta y Verificación KYC Identidad obligatoria

Cada usuario puede disponer de una única cuenta en la plataforma Yaass Casino. La apertura de cuentas duplicadas constituye una infracción de estos Términos y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas afectadas y la retención del saldo pendiente de retiro, conforme a la normativa aplicable.

Datos requeridos en el registro

Durante el proceso de alta, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo: nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, número de DNI o NIE, dirección postal española, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico válida.

Verificación de Identidad (KYC)

En cumplimiento de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y de la normativa DGOJ vigente, el operador está obligado a verificar la identidad de todos los usuarios antes de que estos puedan realizar retiros de cualquier importe o acumular depósitos por encima de 150€. La verificación requiere la aportación de:

• Fotografías nítidas del anverso y reverso del DNI o NIE válido
• Justificante de domicilio reciente (menos de 3 meses): factura de suministros o extracto bancario
• Verificación del método de pago utilizado cuando corresponda

El proceso de verificación no podrá ser eludido y es condición sine qua non para el desbloqueo completo de la cuenta. Consulta nuestra guía en entrar-registro.html para instrucciones detalladas.

5. Normas de Uso de la Plataforma Conducta del usuario

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Yaass Casino de conformidad con la legalidad vigente, las buenas prácticas y los presentes Términos y Condiciones. En particular, queda expresamente prohibido:

1. Utilizar software automatizado, bots, scripts o cualquier herramienta que automatice las apuestas o altere el funcionamiento normal de los juegos.
2. Explotar errores técnicos, fallos en el software o vulnerabilidades de la plataforma. El operador se reserva el derecho a anular apuestas realizadas en situaciones de error técnico manifesto.
3. Participar en colusión con otros jugadores para manipular resultados o garantizar ganancias artificiales.
4. Realizar operaciones de blanqueo de capitales o utilizar la plataforma para actividades ilícitas de cualquier naturaleza.
5. Proporcionar datos de identidad falsos, asumir la identidad de terceros o utilizar cuentas de pago que no sean de titularidad propia.
6. Acceder a la plataforma mediante VPN, proxies u otras herramientas de enmascaramiento de geolocalización con el fin de eludir restricciones territoriales.
7. Compartir las credenciales de acceso con terceros o permitir que otras personas utilicen la propia cuenta.

El incumplimiento de cualquiera de estas normas podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la retención del saldo pendiente durante la investigación correspondiente y, en su caso, la comunicación a las autoridades competentes.

6. Depósitos y Métodos de Pago Financiación de la cuenta

Yaass Casino acepta depósitos a través de los siguientes métodos de pago, todos ellos procesados en euros (€):

En cumplimiento de la normativa de la DGOJ, los límites de depósito aplicables a todos los usuarios son los siguientes:

• Límite diario de depósito: 600€
• Límite semanal de depósito: 1.500€
• Límite mensual de depósito: establecido individualmente por el usuario

Los usuarios pueden establecer límites de depósito personalizados inferiores a los máximos legales desde la sección de Juego Responsable de su perfil. La reducción de límites es efectiva de forma inmediata; el aumento de límites está sujeto a un período de reflexión de 7 días naturales, conforme a la normativa DGOJ. El operador no acepta actualmente depósitos en criptomonedas.

7. Retiros y Límites de Retirada Procesamiento y plazos

Los retiros de fondos desde la cuenta de Yaass Casino están sujetos a las siguientes condiciones generales:

1. El usuario debe haber completado satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad (KYC) antes de que su primera solicitud de retirada pueda ser procesada.
2. El importe mínimo de retirada es de 10€, salvo para transferencia bancaria cuyo mínimo es de 20€.
3. El método de retirada debe coincidir, siempre que sea posible, con el método de depósito utilizado para financiar la cuenta, conforme a los estándares internacionales anti-blanqueo de capitales.
4. No existen comisiones por retirada por parte del operador; no obstante, la entidad bancaria o el proveedor de pago del usuario podría aplicar sus propias tarifas.
5. Paysafecard y Apple Pay no están disponibles como métodos de retirada.

Plazos de procesamiento

• Bizum y PayPal: menos de 24 horas desde la aprobación del retiro
• Visa / Mastercard: entre 1 y 3 días hábiles
• Transferencia bancaria: entre 1 y 5 días hábiles

8. Bonos y Promociones — Condiciones Generales Reglas comunes

Todas las promociones ofrecidas por Yaass Casino están sujetas a los presentes Términos y Condiciones Generales y a las condiciones específicas de cada oferta, publicadas en la sección de Promociones de la plataforma y en nuestra página de bonos. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.

1. Cada bono está dirigido a un único usuario/cuenta. La creación de cuentas múltiples con el fin de obtener bonos de forma fraudulenta constituye un incumplimiento grave de estos Términos.
2. Los bonos son personales e intransferibles. No pueden cederse, venderse ni canjearse por dinero en efectivo directamente.
3. El operador se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación alguna para el usuario.
4. Si el operador detecta indicios de abuso de bonos, incluida la práctica conocida como bonus hunting o la realización de apuestas de cobertura para cumplir el wagering con riesgo mínimo, podrá retener el importe del bono y las ganancias asociadas.
5. Los bonos no activados dentro del plazo indicado caducarán automáticamente y serán eliminados del saldo del usuario sin derecho a reclamación.

Para una descripción completa de todos los bonos disponibles, incluyendo recargas semanales, cashback VIP, Golden Chips y torneos, consulta nuestra guía en bonos.html.

9. Condiciones del Bono de Bienvenida — ¡DOBLE BOOONO! Hasta 200€

9.1 Bono de Casino (100% hasta 100€)

1. El bono se otorga sobre el importe del primer depósito realizado tras el registro, hasta un máximo de 100€.
2. El depósito mínimo para activar el bono de casino es de 10€. Los depósitos realizados con Paysafecard pueden estar excluidos; verificar en los términos específicos del operador.
3. El bono de casino está sujeto a un requisito de apuesta (rollover) de ×20 sobre el importe del bono recibido. Ejemplo: si se reciben 100€ de bono, el usuario debe realizar apuestas por un valor total de 2.000€ para liberar las ganancias.
4. El plazo para cumplir el rollover es de 30 días naturales desde la acreditación del bono. Transcurrido este plazo sin haberse cumplido el requisito, el bono y las ganancias generadas por él serán anulados automáticamente.
5. La contribución de los distintos tipos de juego al cumplimiento del rollover puede variar. Los slots contribuyen generalmente al 100%; los juegos de mesa y casino en vivo pueden contribuir en un porcentaje inferior. Verificar en los términos específicos.
6. Los Golden Chips otorgados como parte del bono están sujetos al mismo requisito de rollover ×20.

9.2 Freebet Deportivo (hasta 100€ de Cashback)

1. El Freebet deportivo se otorga como cashback sobre la primera apuesta deportiva del usuario si esta resulta perdedora, hasta un máximo de 100€.
2. El Freebet se acredita en la cuenta en un plazo máximo de 24 horas desde el cierre de la apuesta perdedora.
3. El Freebet tiene una validez de 7 días naturales desde su acreditación. Si no se utiliza en ese plazo, caduca automáticamente.
4. Las apuestas realizadas con el Freebet deben tener una cuota mínima de 1.50 por selección.
5. Las ganancias obtenidas con el Freebet son reales y retirables una vez que se ha utilizado el importe completo del mismo.

Para una explicación detallada del funcionamiento del ¡DOBLE BOOONO! en lenguaje accesible, visita nuestra sección de bono de bienvenida. Para activar el bono, accede a través de nuestro enlace exclusivo y el sistema aplicará la oferta máxima automáticamente.

10. Comportamiento Prohibido y Medidas Anti-Fraude Integridad del juego

Yaass Casino emplea sistemas avanzados de detección de fraude y conductas abusivas. Se consideran comportamientos prohibidos, entre otros:

• La apertura de múltiples cuentas por el mismo usuario o desde el mismo dispositivo/IP con el fin de multiplicar los bonos de bienvenida.
• El arbitraje de bonos: realización sistemática de apuestas de signo contrario (cubrir todas las opciones) con el objetivo exclusivo de cumplir el wagering asumiendo el menor riesgo posible.
• La utilización de tarjetas de crédito o cuentas de pago de terceras personas para financiar depósitos.
• Cualquier intento de manipulación de los juegos o de los sistemas de aleatorización certificados.
• La reventa o cesión de Freebets, Golden Chips u otros incentivos promocionales.

La detección de cualquiera de estas conductas habilitará al operador para suspender la cuenta, retener el saldo disponible hasta que concluya la investigación, cancelar retiros pendientes y, si procede, reportar el caso a la DGOJ y a las fuerzas de seguridad.

11. Cancelación y Cierre de Cuenta Baja del servicio

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta de Yaass Casino en cualquier momento contactando con el servicio de soporte en [email protected] o a través del chat en vivo. El operador tramitará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Antes del cierre definitivo, el usuario deberá retirar el saldo real disponible en su cuenta. Los bonos activos no liberados y las ganancias asociadas a ellos se cancelarán en el momento del cierre. Si el cierre se solicita como medida de autoexclusión, también quedará registrado en el sistema de la DGOJ para impedir el acceso a otros operadores con licencia española durante el período de exclusión elegido.

Para información sobre los programas de autoexclusión y las herramientas de Juego Responsable disponibles, consulta la sección dedicada. La Línea de Juego Responsable del Gobierno de España es el 900 929 929 (gratuita y confidencial).

12. Juego Responsable Obligación legal

Yaass Casino está comprometido con el juego responsable y cumple con todas las obligaciones impuestas por la DGOJ en esta materia. La plataforma pone a disposición de los usuarios las siguientes herramientas de autocontrol, accesibles desde la sección de Juego Responsable del perfil:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales personalizables
• Límites de tiempo de juego y recordatorios de sesión
• Realidad de la sesión: aviso periódico del tiempo transcurrido y del saldo apostado
• Autoexclusión temporal: períodos de 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses
• Autoexclusión indefinida: cierre de cuenta con solicitud de inclusión en el RGIAJ
• Test de hábitos de juego: cuestionario de autoevaluación periódico

El juego online puede generar adicción. Si tú o alguien de tu entorno podría tener un problema con el juego, te instamos a solicitar ayuda. Más información en juego-responsable.html. Servicio de atención especializada: 900 929 929 (gratuito, 24 horas).

13. Privacidad y Protección de Datos RGPD

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de Yaass Casino se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la normativa sectorial de la DGOJ en materia de protección de datos en el juego online.

Los datos personales recopilados durante el registro, el proceso KYC y el uso de la plataforma son tratados por RFranco Digital S.A.U. como responsable del tratamiento, con las siguientes finalidades principales: gestión de la relación contractual, prevención del blanqueo de capitales, cumplimiento de obligaciones legales ante la DGOJ y comunicaciones comerciales (con consentimiento expreso).

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento contactando con el Delegado de Protección de Datos del operador. Para más información detallada, consulta la Política de Privacidad completa.

14. Modificaciones, Jurisdicción y Ley Aplicable Marco legal

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, sus reglamentos de desarrollo y la normativa complementaria dictada por la DGOJ. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso de la plataforma Yaass Casino, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

RFranco Digital S.A.U. se reserva el derecho a actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión actualizada se publicará en la plataforma con indicación de la fecha de última modificación. Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, puedes solicitar el cierre de tu cuenta según lo indicado en el artículo 11.

Para más información sobre Yaass Casino, consulta nuestra reseña principal, la sección de opiniones de jugadores o la guía de registro paso a paso.